Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ceniąc Państwa prywatność, przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy podczas korzystania z serwisu osiedlebursztynowe.pl, w jakich celach oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest „BURSZTYNOWE” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kołobrzegu, ul. Bałtycka 16A/53, 78-100 Kołobrzeg, KRS 0000583361, NIP 6711818778. W sprawach dotyczących przetwarzania danych można skontaktować się pod adresem biuro@osiedlebursztynowe.pl.

2. Zakres, cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

• Obsługa formularza kontaktowego. Przetwarzamy dane podane przez użytkownika: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości. Celem jest udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji. Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w pozostałych przypadkach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest obsługa korespondencji i dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Dane przechowujemy do zakończenia korespondencji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do przesłania formularza i otrzymania odpowiedzi; pozostałe dane są dobrowolne, lecz mogą być potrzebne zależnie od treści sprawy.
• Obsługa Live Chat. Przetwarzamy dane dobrowolnie podane w rozmowie, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości. Celem jest prowadzenie rozmowy i udzielenie odpowiedzi. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy rozmowa dotyczy działań przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach; prawnie uzasadnionym interesem jest sprawna obsługa zapytań. Dane przechowujemy do zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Niepodanie danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi wymagającej kontaktu zwrotnego.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. W logach serwera mogą być przetwarzane adres IP, data i czas połączenia, żądany adres, informacje o przeglądarce i systemie oraz dane o błędach. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie bezpieczeństwa, diagnozowanie awarii oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Dane są przetwarzane automatycznie podczas korzystania z serwisu i przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji usługi hostingowej, nie dłużej niż jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, diagnozowania awarii oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
• Zarządzanie i dokumentowanie zgód. Mechanizm zgód zapisuje identyfikator zgody, czas i rodzaj decyzji, wybrane kategorie, wersję zgody, język, adres odwiedzonej strony, informacje o przeglądarce oraz skrót adresu IP. Dane są przetwarzane w celu zapamiętania decyzji użytkownika i wykazania jej udzielenia lub wycofania. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO. Wpisy dziennika zgód są przechowywane przez 365 dni.

3. Odbiorcy danych i dostawcy usług

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań:

• nazwa.pl sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 2, 30-727 Kraków — hosting serwisu,
• Google Ireland Limited i podmioty z grupy Google — Google Analytics, Google Maps i Google reCAPTCHA,
• tawk.to Inc. — obsługa Live Chat,
• Environmental Systems Research Institute, Inc. (Esri) — elementy mapy ArcGIS.

W związku z korzystaniem z usług Google, tawk.to i Esri dane mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy ci deklarują udział w programie EU–U.S. Data Privacy Framework, który stanowi podstawę przekazywania danych do certyfikowanych podmiotów w Stanach Zjednoczonych na mocy decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Google i Esri wskazują ponadto na stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską w przypadkach, w których transfer nie jest objęty decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony; tawk.to wskazuje w takich przypadkach na zabezpieczenia umowne lub inne zatwierdzone mechanizmy. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach i możliwość uzyskania ich kopii można uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod adresem biuro@osiedlebursztynowe.pl.

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się pod adresem biuro@osiedlebursztynowe.pl.

5. Cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z cookies oraz podobnych technologii, w tym pamięci localStorage i sessionStorage. Technologie niezbędne mogą być używane bez zgody, jeżeli są konieczne do transmisji komunikatu, zapewnienia bezpieczeństwa albo dostarczenia funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika. Technologie analityczne, marketingowe i preferencyjne są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Zgoda jest dobrowolna. Można zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić wszystkie technologie inne niż niezbędne albo wybrać poszczególne kategorie. Decyzję można później zmienić lub wycofać za pomocą poniższego przycisku. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Zmień ustawienia cookies

Aktualny wykaz stosowanych cookies i innych zapisów, wraz z ich dostawcami, celami, kategoriami i czasem przechowywania, jest generowany automatycznie przez mechanizm zarządzania zgodami:

Zablokowanie niektórych kategorii może spowodować, że Live Chat, mapa lub inne elementy wymagające usług zewnętrznych nie będą dostępne.

6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Po wyrażeniu zgody na technologie analityczne lub marketingowe dostawcy tych usług mogą tworzyć statystyki albo segmenty odbiorców zgodnie z własnymi zasadami. Użytkownik może zapobiec temu przetwarzaniu, odmawiając odpowiedniej zgody lub później ją wycofując.

7. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.

Polityka obowiązuje od 26 sierpnia 2026 r. Jeżeli sposób przetwarzania danych lub wykorzystywane usługi ulegną zmianie, dokument zostanie odpowiednio zaktualizowany.